O que o marketing pode fazer pela sua distribuidora além das redes sociais?
Com experiência no atendimento a distribuidoras, a Ser Mídia mostra como o marketing pode participar de diferentes etapas da operação comercial. Saiba mais!
Uma distribuidora já reúne muitos dos elementos necessários para movimentar novos negócios: um portfólio de produtos, marcas parceiras, equipe comercial, uma carteira de clientes e diferentes mercados para atender. Mas você já considerou que o marketing também pode ajudar a conectar esses pontos para transformar o que a empresa já construiu em novas oportunidades de venda?
Hoje, essa atuação não se resume à divulgação de produtos, às redes sociais e às campanhas promocionais. Ela também pode estar presente em diferentes momentos da operação, apoiando a relação com clientes, a atuação comercial e a expansão do negócio. Essa é uma das bases da Ser Mídia, que atua como uma assessoria full service, integrando marketing, marca e vendas. Para Alessandra Lemos Fernandes, diretora executiva da Ser Mídia, essa atuação parte de um panorama maior sobre o papel da comunicação dentro das empresas:
“Consultoria 360º é olhar para o negócio com visão sistêmica, entendendo que cada ação de comunicação precisa fazer sentido dentro de uma estratégia maior”. É a partir disso que o marketing pode ocupar diferentes espaços dentro de uma distribuidora. A seguir, vamos apresentar quatro caminhos em que esse trabalho pode fazer parte da rotina comercial e abrir novas possibilidades para a empresa.
#1 Atrair novos clientes e gerar oportunidades comerciais
Uma distribuidora já conta com um portfólio estruturado e uma equipe preparada para atender diferentes demandas. O marketing pode expandir o alcance ao colocar a empresa em contato com negócios que ainda não fazem parte da carteira. Campanhas B2B, anúncios no Google, landing pages e conteúdos direcionados são alguns dos recursos que ajudam a apresentar à distribuidora a novos públicos e gerar oportunidades para o time comercial. Assim, a comunicação atua na divulgação dos produtos e passa a contribuir também para a prospecção, identificando públicos com potencial de compra e criando pontos de contato com essas empresas.
#2 Aproveitar melhor a carteira de clientes
A carteira que a distribuidora já construiu também pode revelar oportunidades que nem sempre estão evidentes. Há clientes que reduziram o volume de compras, deixaram de adquirir determinadas categorias ou ainda não conhecem todo o portfólio disponível. O marketing ajuda a retomar essas relações e apresentar novas possibilidades de compra por meio de ações de relacionamento, reativação e recompra. Com comunicação direcionada e informações sobre o comportamento da carteira, a distribuidora consegue criar novas abordagens comerciais sem depender somente da conquista de novos clientes.
#3 Dar suporte à equipe comercial
A equipe comercial também pode aproveitar o marketing como um recurso para tornar sua atuação mais completa. Apresentações, materiais de apoio, conteúdos técnicos, campanhas específicas, argumentos de venda e materiais para WhatsApp, por exemplo, podem ajudar vendedores e representantes em diferentes etapas do contato com o cliente. Essa integração permite que ambos os setores trabalhem a partir dos mesmos objetivos, cada um contribuindo em momentos diferentes da jornada. Enquanto a comunicação desperta o interesse e gera uma oportunidade, os materiais e conteúdos desenvolvidos pelo marketing dão mais recursos para a equipe conduzir a conversa e avançar na negociação.
#4 Fortalecer marcas parceiras e explorar novos mercados
As marcas que fazem parte do portfólio também podem ganhar novas possibilidades de exposição e relacionamento por meio do marketing. Campanhas desenvolvidas em conjunto com fornecedores, lançamentos, conteúdos sobre categorias e ações direcionadas a determinados públicos ajudam a ampliar a presença dessas marcas e, ao mesmo tempo, podem fortalecer o posicionamento da própria distribuidora.
Essa estrutura também pode servir de ponto de partida para explorar novos canais e mercados. Uma presença digital mais direcionada ao público B2B, o e-commerce, a automação de processos e novas formas de relacionamento podem aproximar a empresa de públicos que ainda não fazem parte da sua operação. Assim, o marketing acompanha não apenas aquilo que a distribuidora já vende, mas também os caminhos que ela pode desenvolver a partir da estrutura que construiu.
A Ser Mídia já atua ao lado de distribuidoras
A atuação da Ser Mídia junto a empresas do setor de distribuição mostra como o marketing pode assumir diferentes papéis dentro da operação e acompanhar objetivos comerciais. Um exemplo é a Fiel Distribuidora, cliente da agência, que conta com uma atuação integrada envolvendo site institucional, redes sociais, produção de materiais e ações em eventos, como a ExpoMatcon. Com esse trabalho, cuidamos de diferentes frentes de comunicação da marca, alcançando novos públicos e deixando a equipe interna mais disponível para se dedicar a outras áreas da empresa.
Esse é um dos cases que fazem parte da trajetória da Ser Mídia, que já apoiou mais de 180 clientes e esteve presente em mais de 4.100 projetos ao longo de mais de 20 anos de atuação, contribuindo para mais de R$ 550 milhões em aumento de vendas para os negócios atendidos. Para conhecer melhor o trabalho que realizamos, confira também: Consultoria de Marketing 360º: o diferencial da Ser Mídia para empresas que querem crescer.
Conheça a Ser Mídia
A Ser Mídia é uma marca especializada em marketing digital, produção de conteúdo e estratégias de comunicação que ajuda empresas a se conectarem com seus públicos de forma relevante e eficiente. Com mais de 20 anos de experiência em projetos para marcas de diversos segmentos, a Ser Mídia desenvolve soluções personalizadas para posicionar negócios no ambiente digital e gerar resultados consistentes.
Conte com a Ser Mídia para transformar dados em personalização real. Entre em contato e comece a construir relacionamentos que gerem resultados: (41) 99918-0045 (WhatsApp).
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